Conditions générales de vente

⚖️ Conditions Générales de Vente – 

Dihya Lashes

 

 

1. Objet

 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.dihyalashes.com

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation complète des présentes conditions.

 

 

 

2. Identité du vendeur

 

Dihya Lashes

Entreprise individuelle 

Adresse : 54 boulevard Joseph Garnier, 06000 Nice, France

Email : dihyalashes@gmail.com

 

 

 

3. Produits

 

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site Dihya Lashes, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais n’engagent pas le vendeur.

Les produits numériques (eBooks, formations) sont livrés sous forme de fichiers téléchargeables après paiement.

 

 

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais d’expédition sont ajoutés au moment de la validation de la commande, selon le mode de livraison choisi.

Dihya Lashes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la validation de sa commande.

La validation de la commande vaut acceptation des prix, des produits et des présentes conditions.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments.

 

 

 

7. Livraison

 

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation.

Les délais de livraison sont ensuite de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Un email de confirmation et un numéro de suivi sont envoyés dès l’expédition.

Dihya Lashes ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une perte de colis liée au transporteur.

Les produits numériques (eBooks, formations) sont disponibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement envoyé par email.

 

 

 

8. Retours et remboursements

 

Les produits physiques peuvent être retournés sous 14 jours après réception, à condition qu’ils soient neufs et non utilisés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun remboursement n’est possible pour les produits numériques (eBooks, formations), considérés comme consommés dès le téléchargement.

Pour tout retour ou réclamation, veuillez écrire à dihyalashes@gmail.com

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, eBooks, formations) sont la propriété exclusive de Dihya Lashes.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

 

 

 

10. Protection des données

 

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.

Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

 

 

 

11. Droit applicable

 

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.